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당근마켓에서 쿠폰과 단골 기능을 활용하면 좋다고 하는데 어떻게 사용하면 좋은지에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.쿠폰 만드는 방법
비즈프로필 홈에서 쿠폰관리하기 메뉴를 선택하면 쿠폰 만들기 화면으로 이어지는데 여기에서 새 쿠폰 만들기 버튼을 클릭하면 쿠폰을 받을 수 있는 대상을 선택할 수 있는 화면이 나온다고 합니다.
단골전용과 모든 이웃 이렇게 두 개가 있는데 이 중에서 단골 전용을 선택을 하면 좋다고 합니다. 단골은 가게의 소식을 중고거래 게시물 사이에서 확인할 수 있는 이웃으로 비즈 프로필 단골이 많으면 많을수록 가게의 소식을 더 빨리 전달하는 효과가 있기 때문에 쿠폰을 단골 전용으로 선택하면 좋다고 합니다. 단골이 아닌 이웃의 경우에는 비즈프로필을 단골로 추가해야만 해당 쿠폰을 다운 받을 수 있기 때문에 단골전용 쿠폰을 만드는 것을 추천한다고 합니다.
쿠폰 만들기는 쿠폰 혜택부터 쿠폰을 사용할 수 있는 기한, 발급 건수 그리고 쿠폰 이용 안내까지 정보를 풍성하게 구성할 수 있다고 합니다. 쿠폰을 어떻게 만들지 고민이 된다면 가게를 몰랐던 이웃도 가게로 오게 만드는 것을 기본 목적으로 하고 가게에서 가장 인기 많은 메뉴, 가장 자신 있는 메뉴를 조금 할인해서 제공하는 쿠폰을 발행해 보는 것이 좋다고 합니다. 가게를 몰랐던 이웃도 , 가게를 알았던 이웃들도 다시 한 번 가게를 방문하게 되는 효과가 생긴다고 합니다. 단가를 높이는 방법을 고민할 때 2만 원 이상 주문했을 때 샐러드 제공 같은 쿠폰 발행도 좋다고 합니다. 이런 쿠폰이 있다면 1만 5천 원 정도 주문하려다가 하나라도 더 음식을 시키게 되는 효과가 생기기 때문이라고 합니다. 일부러 몇 개만 뿌린다는 식으로 발급 건수를 제한함으로써 이웃들에게 뭔데 쿠폰이 몇 개밖에 안 남았지 라는 생각으로 한번 받아둘까라는 생각하는 효과가 있다고 합니다. 쿠폰을 받은 이웃들은 사용 기간이 다가오기 전에 당근마켓에서 알림을 보내기 때문에 가게를 방문하게 유도하는 효과가 있다고 합니다.
쿠폰을 만들기만 해도 내 근처 탭의 쿠폰북 메뉴에 노출이 된다고 합니다. 동네 다른 가게들은 어떤 쿠폰을 발행하고 있는지 궁금하다면 내 근처 탭 쿠폰 북에 들어가서 살펴보는 것도 좋은 방법이라고 합니다.
쿠폰을 받은 이웃들은 나의 당근에서 받은 쿠폰함이라는 메뉴 안에 쿠폰을 확인하게 되는데 쿠폰 내용과 함께 사용 설명 그리고 비즈프로필 정보까지 보게 된다고 합니다.
2. 단골 기능의 모든 것
단골이란 비즈프로필의 [+단골 맺기] 버튼을 누르고 단골을 맺은 이웃을 말하는 것이라고 합니다.
단골 이웃에게는 홈 피드에 단골 가게 소식을 보여주고 당근마켓 알림으로 소식을 알려준다고 합니다. 단골을 맺은 이웃에게는 오늘 비즈프로필이 쓴 첫 번째 소식을 중고거래 게시글 사이에 보여준다고 합니다. 단골이 아닌 이웃들은 ‘내 근처’탭까지 가서 내 소식을 봐야 하지만, 단골 이웃들은 당근마켓 홈에서 소식을 바로 확인할 수 있다고 합니다. 그렇기 때문에 단골이웃이 내 소식을 빠르게 발견할 가능성이 높다고 합니다.
오전 9시부터 오후 9시 사이에 쓴 첫 번째 소식에 대해서 당근마켓 알림을 보내준다고 합니다. 오전 8시에 게시 글을 작성하게 된다면 홈피드에만 노출이 된다고 합니다. 그 이유는 당근마켓의 알림은 오전 9시부터 오후 9시 사이에 쓴 첫 번째 소식에 대해서만 보내고 있기 때문이라고 합니다. 오전 10시에 첫 번째 소식을 썼다면 단골에게는 홈피드에도 노출이 되고 당근 마켓알림도 간다고 합니다. 그렇기 때문에 오전 9시부터 오후9시 사이에 쓴 첫 번째 소식을 잘 활용하는 것이 중요하다고 합니다.
홈 화면 상단에 종 모양이 있고 주황색 표시가 뜨면 알림이 왔다는 뜻으로 그걸 열어보면 ‘소식 제목과 단골가게 이름’ 여기에 ‘단골가게에 새로운 소식이 올라 왔어요.’라는 식으로 알림이 보내지게 된다고 합니다.
단골 이웃에게는 홈 피드에도 소식을 보여주고 , 당근마켓 알림으로도 내 소식을 전할 수 있으니 단골이 많으면 많을수록 소식에 대한 반응이 빠르다고 합니다. 단골 기능은 무료라고 합니다.
단골은 기본적으로 홈피드에 소식이 보여주고 당근마켓 알림을 보내는 게 기본 상태인데 단골버튼 한 번 더 누르고 전체 알림이란 옵션을 선택 할 수 있다고 합니다. 전체 알림이란 홈피디에 소식이 보이는 것, 알림을 받는 것 외에 추가로 오전9시부터 오후 9시 씨에 쓴 첫 번째 소식에 대해서 푸시 알림까지 받는 상태를 말한다고 합니다.
‘푸시 알림’은 핸드폰에서 보는 알림을 말한다고 합니다. 당근마켓 알림은 당근마켓 앱에 들어와야 볼 수 있지만 핸드폰 알림은 당근마켓 앱에 들어오지 않아도 받을 수 있다고 합니다. 푸시 알림까지 받는 단골이 많으면 많을수록 소식에 대한 빠른 반응을 기대할 수 있다고 합니다.
전체 알림을 선택한 단골이 많아지면 내 소식에 대해서 푸시 알림을 선택한 단골이 많아지기 때문에 내 소식에 대한 더 빠른 반응을 기대할 수 있다고 합니다. 그래서 단골들이 전체 알림을 선택할 수 있도록 유도하는 것도 단골 관리하는 아주 좋은 방법이라고 합니다.
소식을 너무 자주 발행한다고 하면 단골이 ‘알림 끄기’를 선택할 수 도 있다고 합니다. 알림을 꺼버린 상태에서는 홈피드에만 소식이 노출이 된다고 합니다.
단골은 ‘전체알림’, ‘조용한 알림’, ‘알림 끄기’의 세 가지 상태가 있는데 단골을 맺으면 기본적으로 ‘조용한 알림’ 상태가 선택이 된다고 합니다. ‘조용한 알림’ 상태에서는 오늘 쓴 첫 번째 소식이 홈피드에 노출이 되고, 오늘 아침9시부터 오후 9시 사시에 쓴 첫 번째 소식에 대해서는 당근마켓 알림이 간다고 합니다. ‘ 전체 알림’을 선택한 경우에는 오늘 아침9시부터 오후 9시 사이에 쓴 첫 번째 소식에 대해서 핸드폰 알림까지 발송해 준다고 합니다. 중요한 소식은 오전 9시 이후에 써서 당근마켓 알림까지 갈 수 있도록 게시글을 작성하고 단골이 전체 알림을 선택 할 수 있도록 유도해서 소식을 푸시 알림으로 받을 수 있도록 유도하는 것이 중요하다고 합니다.
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