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이모티콘을 이용해서 이벤트를 해서 톡스토어 친구를 늘리거나 단골 혹은 신규 고객에게 주는 혜택을 기획한다거나 톡스토어에 딱 맞는 이벤트 설정으로 이모티콘을 톡스토어 마케팅 수단으로 활용하는 방법에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.이모티콘 마케팅의 장점
카카오의 이모티콘 사용은 75%이상이며 이 이모티콘을 활용해서 이벤트를 진행할 경우에는 최대 98%의 전환율이 발생한다고 합니다. 어떻게 이벤트를 설계하는 지에 따라 효과가 큰 마케팅이 얻을 수 있습니다. 톡스토어를 알리고, 잠재 고객도 모으고, 톡채널 친구도 느는 효과를 기대할 수 있습니다. 이모티콘 마케팅의 장점 3가지는 다양성, 합리적, 간편성의 장점이 있습니다. 첫 번째, 다양성. 누구나 취향에 맞게 다양한 이모티콘이 있다는 점입니다. 카카오에는 4,500여 종 이상의 다양한 이모티콘이 있습니다. 이 다양한 이모티콘 중 고객의 타겟과 컨셉에 딱 맞는 이모티콘을 선택해서 마케팅에 활용 할 수 있습니다. 두 번째, 합리적. 원하는 기간에 필요한 수량만큼만 이모티콘을 구매해서 구매 즉시 마케팅에 활용 할 수 있다는 점입니다. 예산을 구성해서 원하는 만큼만 활용할 수 있다는 장점이 있습니다. 세 번째, 간편함. 카카오 이모티콘 비즈샵을 통해 간단하게 구매하고 대량으로 구매할 경우 추가 할 일도 받을 수 있습니다. 이모티콘 마케팅은 톡스토어 외에도 다양한 분야에서 이모니콘을 활용해서 비즈니스 목적을 달성하는데 활용되고 있습니다. 예를 들어 신규 상품 구입 시 이모티콘 선착순 지급 이벤트, 톡채널을 추가하면 선착순으로 이모티콘 지급, 신규 회원 가입 시 이모티콘을 지급하는 이벤트를 진행하기도 합니다.
2.톡스토어 이모티콘 활용방법
톡스토어 판매자의 이모티콘을 활용 방법은 6가지 프로모션을 활용해서 진행 할 수 있습니다. 첫 번째. 톡채널. 톡스토어에 친구를 새로 맺은 사람들을 대상으로 이모티콘을 지급하는 이벤트를 기획 할 수 있습니다.두 번째, 구매고객. 리뷰가 많아야 이 상품에 대한 신뢰도도 높아지고 주변에 소문도 날 수 있습니다. 톡스토어에서 상품을 구매한 고객을 대상으로 이벤트를 기획해 볼 수 있습니다.상품을 구매하고 리뷰를 남기는 사람을 대상으로 이모티콘을 지급해 볼 수 있습니다. 세 번째,재구매율. 재구매율, 재방문율을 높이기 위한 이벤트를 기획 할 수 있습니다. 단골이나 재 구매율이 높은 고객들을 대상으로 이모티콘을 지급하는 이벤트를 기획해 볼 수 있습니다. 네 번째,신상품이나 기획상품. 신상품이나 기획 상품이 있을 경우 더 높은 주목도를 끌기 위해 신상품이나 기획상품을 구매하는 고객들에게 이벤트를 기획할 수 있습니다. 다섯 번째,감사이벤트. 특정금액 이상을 구매한 고객들에게 감사의 의미로 이벤트를 기획해 볼 수 있습니다. 여섯 번째, 선착순 증정. 매 월 선착순 몇 명의 고객에게 이벤트를 지급하는 이벤트를 해서 매월 신규 고객을 빠르게 유치하는데 활용 할 수도 있습니다. 이러한 방법을 활용해서 큰 마케팅 비용 없이도 톡스토어를 알리고 친구를 모으는데 활용할 수 있습니다.
3.이모티콘 마케팅 방법
채널의 홈이나 스토어의 기획전에 카카오 이모티콘 이벤트를 홍보 할 수 있습니다. 먼저, 톡스토어 판매자센터에서 [스토어 기본정보]에 [카카오톡 채널과 톡스토어가 연동]이 되어있는지 확인해야 합니다. 채널을 연동하면 이벤트 소식을 채널홈에 포스트를 통해 새 소식을 발행하거나 비즈니스에 쿠폰 기능을 활용하면 톡채널을 방문한 사람들에게 이벤트를 더 널리 알릴 수 있습니다. 톡스토어 판매자센터의 [톡스토어 기획전 영역의 배너]를 이벤트 홍보 영역으로 활용하면 스토어의 방문 고객에게도 이벤트를 참여할 수 있도록 안내할 수 있습니다.이벤트를 상황에 맞게 구성하고 톡채널과 톡스토어를 통해 알리고 SNS나 외부 채널에도 알려서 많은 사람들이 참여할 수 있게 유도할 수 있습니다. 내부 톡채널이나 톡스토어를 통해 이모티콘 이벤트를 알리고 외부 SNS를 통해서 많은 사람들이 참여하고, 구매하고, 친구를 맺고, 주변에 소문을 내는 등 판매자의 목적에 맞게 이벤트를 기획하고 활용이 가능합니다. 판매자들이 이벤트 대상자에게 이모티콘을 보낼 때는 [이모티콘 비즈샵]에서 이모티콘을 구매하고 [일련번호]를 다운 받아서 각각의 일련번호를 직접 고객의 전화번로로 보낼 수도 있고, 대량으로 발송할 경우 채널 채널메세지를 활용 할 수 있습니다. 이모티콘을 다양하게 활용해서 이벤트를 기획해 톡스토어의 잠재 고개을 지속적으로 모으고 톡스토어 제품을 구매하게 하고 톡채널 친구를 맺게 하면서 빠르게 톡스토어를 알려지고 더 많은 고객이 물건을 구입하는데 이용할 수 있습니다.
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