잘 팔리는 상품의 선택방법과 상품소싱 트렌드 파악하는 방법

세상에 물건은 많은데 어떤 제품을 선택해서 온라인몰에 판매를 시작해야 할지 너무 막막할 수 있습니다. 데이터를 분석해서 키워드로 들어가서 물건 소싱하는 방법도 있지만 맘카페를 통해서 물건을 소싱하는 방법에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.

 

 

1.잘 팔리는 상품 선택의 3가지 법칙

 

첫 번째, 재구매율이 높은 상품. 구매 회전율을 높여 최대 고객을 유치해야 한다고 합니다. 먹어서 소모되는 제품이나 사용해서 없어지는 제품군들로 사용해서 없어지는 상품들을 팔아서 고객들을 누적시키는 것이 굉장히 중요하다고 합니다. 두 번째, CS가 최소화된 상품. 고객과의 소통이 중요하지만 소통하고 CS는 전혀 다른 내용이라고 합니다. 판매 제품을 선택 할 때에는 되도록 CS가 최소화된 상품들을 선택해 한다고 합니다. 예를 들어 과일 같은 경우 택배를 보냈는데 판매자 입장에서는 흠집 사과일 수 있지만 구매자 입장에서는 박살사과라고 인식할 수 있습니다. CS가 사람의 기준에 따라서 다른 것들은 분쟁의 소지가 있을 수 있다고 합니다. 그런 것들을 최대한 피해야 한다고 합니다. 공산품 같은 경우에는 깨지지 않고 배송 만 잘 가면 생각보다 클레임이 없고 그로 인해서 교환, 환불을 최소화 할 수 있다고 합니다. 세 번째, 교환 환불을 최소화된 상품 선택. A/S해줄 시간에 상품을 하나를 늘리는 게 이득이라고 합니다. 예로 옷 같은 경우에는 사이즈가 S, M, L이라고 하지만 구매자가 입는 S가 아닐 경우도 있을 수 있습니다. 그렇게 되면 반품으로 판매 물건이 되돌아 올 수 있게 됩니다. 이렇게 되돌아오는 제품보다 시간을 최소화 시켜서 CS 해주고 교환, 반품 해 주는 시간에 상품 하나를 더 늘리는 게 돈을 버는 방법이라고 합니다.

 

 

2. 잘 팔리는 상품 소싱 트렌드 파악하는 법

판매할 상품을 찾는 곳으로 네이버카페로 들어가서 맘카페로 들어가 보라고 합니다. 맘카페로 가야 하는 이유는 소비를 결정하는 권한의 80%는 주부라고 합니다. 아이에게 먹을 것을 사는 사람도 주부이고 남편의 팬티도 구매하는 사람은 주부입니다. 가족들이 먹고, 사는 모든 행위를 엄마인 주부가 대신 하기 때문입니다. 그렇기 때문에 이런 엄마들의 니즈를 파악해야 한다고 합니다. 규모가 큰 맘카페로 들어가서 정보를 파악해야 하는 이유는 맘카페는 여성이 임심을 하고 아이를 출산하기 전에 정보를 얻기 위해서 많은 여성들이 가입을 하고 전국의 엄마들은 여기서 정보를 공유한다고 합니다. 맘카페 안에는 쇼핑할인 정보나 핫딜방이 있는데, 그 곳으로 들어가 보면 요즘의 트랜디 한 상품이 무엇인지를 살펴볼 수 있다고 합니다. 일상적인 수다도 있지만 이런 게시판에는 거의 할인 정보만 올라온다고 합니다. 정보방 제목만으로도 웬만한 정보가 다 들어 있다고 보면 된다고 합니다. 판매할 물건을 찾는 방법을 살펴보면 예를 들어 정보방에 들어가서 글을 살펴 보면 같은 시간대에 글이 작성되었지만 글의 조회 수를 살펴보면 어느 것은 조회 수가 10이지만 어떤 것은 몇 백인 것을 알 수가 있습니다. 조회수를 통해서 같은 시간대에 글이 작성 되었지만 사람들이 어떤 것에 반응하는 구나를 살펴 볼 수 있다고 합니다. 예를 들어 특등급 수향미 10KG 26,730원 농협카드로 살 때에는 25,120원이라는 제품을 살펴본다면 엄마들에게 지금 이 쌀이 핫딜을 한다는 정보인데 엄마들이 들어가서 조회하는 이유를 살펴봐야 한다는 것인데 짧은 시간에도 조회수가 있다는 것은 엄마들의 니즈가 있음을 알 수 가 있다고 합니다. 그러면 이런 니즈가 어느 정도 검증이 된 상품을 소싱 하는 것이 검증 되지 않는 제품을 소싱 하는 것보다 유리 할 수 있다고 합니다. 만약 쌀을 판매하기로 마음을 먹었다고 바로 판매를 한다고 판매가 일어나지는 않는 다고 합니다. 판매가 이루어지게 위해서는 엄마들이 반응하는 가격대를 파악해야 한다고 합니다. 반응하는 프로모션이 있다거나 할인들을 적용을 판매할 상품에 적용해야 한다고 합니다. 제목에서 10KG에 25,000원을 적어 놓았기 때문에 엄마들의 클릭을 받았다는 것은 이 가격에 300명은 클릭을 하는 구나라는 식으로 이 가격대로 판매를 해야 하겠다는 소싱을 하고 가격대를 결정할 수 있다고 합니다. 가격을 무조건 싸게 한다고 하는 것이 아니라 업체들을 찾아가서 이 가격대로 물건을 맞출 수 있는지를 손품, 발품을 찾아야 한다고 합니다. 이런 방법으로 제목과 조회 수를 보면서 어떠한 상품에 엄마들이 반응을 하는지 판단해 볼 수 있고 , 이를 통해 내가 판매할 상품을 검색하게 되면서 연도별 혹은 시즌별, 월별로 비교해 보면서 맘카페 데이터를 이용해서 1년 플랜 짜 놓으면서 월별 판매물건을 정하면서 장기적인 판매플랜 구축 전략도 가능해 진다고 합니다. 조회수가 좋다고 엄마들이 구매로 이어지지는 않는다고 합니다. 맘카페 홍보글 분석하는 팁 댓글과 좋아요가 많은 글은 많이 팔렸다는 뜻이라고 알고 있으면 된다고 합니다. 조회수만 보지 말고 댓글과 좋아요 글이 많은 글을 보는 것이 중요하다고 합니다. 댓글의 수는 많지만 그 내용이 부정적일 수도 있으니 전반적인 반응을 파악하는 것이 중요하다고 합니다. 맘카페 주부들이 대한민국의 소비시장을 쥐고 있기 때문에 정보방에서 글을 많이 보면서, 내가 물건을 사는 주부라는 생각으로, 이 물건을 살지 말지를 생각해 보면서 ,안 샀다면 왜 안 샀을까 라는 생각을 가지며 고민을 해 봐야 한다고 합니다. 이런 생각을 하면서 물건을 소싱하게 되면 위탁판매의 고수가 될 수 있다고 합니다.

 

 

 

 

 

 

3. 적합한 마진 찾는 방법

어떠한 상품을 팔더라도 최소 마진율 20%는 무조건 남겨야 한다고 합니다. 그 이유는 20% 마진율을 안 지키면 나중에 광고비 나가고 , 세금 내고, 여러 가지 지출이 되고 최종 입금이 되는 돈이 얼마 없게 된다고 합니다. 최저 마진율 20% 설정을 하고, 마진율을 계산해 보았을 때 최저 마진율이 안 나온다고 한다면 그 상품은 판매를 하면 안 된다고 합니다. 정산하고 마이너스가 될 확률이 너무 높기 때문입니다. 위탁의 경우는 20%, 사입 일 경우에는 40~60%, 제조일 경우에는 70~80%가 된다고 합니다. 위탁판매 사이트를 통해 물건을 주문할 수 도 있지만 플랫폼보다는 어떻게든 공장을 찾아 연락을 해봐서 물건을 주문할 수 있도록 노력을 해 봐야 한다고 합니다. 손품, 발품 다 해서 직접 공장을 찾아가서 직접 이야기를 할 수 있는 자리를 마련해서 협상을 통해 마진율을 높여야 한다고 합니다.

 

4. 상세페이지 소구점 찾는 방법

상품을 팔 때 “왜 안 팔릴까”에 대해 생각을 많아 하게 되는데 놓치고 있는 점은 구매자에게 이 상품을 어떻게 하면 매력적으로 보여줄 수 있을까에 대해서 고민을 해야 하는 데 위탁판매 셀러 본인조차도 그 상품의 매력을 모른다면 당연히 구매자도 모르게 됩니다. 그런 상품을 올려놓고 안 팔릴까 고민을 하면 말이 안 되는 일이 되는 것이라 합니다. 상품 분석 2가지 방법 정성적 구성, 정량적 구성. 첫 번째, 정량적 구성. 정해진 팩트에 대해서만 이야기를 하는 것이라 합니다. 예들어 ‘지은이네 떡볶이 ’라는 브랜드를 만들고 분석을 해보면 떡이 300g이고 어묵이 얼마가 들어가고 , 어떻게 요리하는지 등을 설명하는 방법이 정략적 구성이라고 합니다. 두 번째, 정성적 구성. 사실을 기반으로 해야겠지만 약간의 스토리텔링과 주관적인 감정들이 들어간 것들은 정성적 구성이라고 합니다. 재료인 어묵이 그냥 어묵이 아니라 장인정신으로 만든 어묵이라는 설명으로 스토리텔링이 들어간다면 정성적 구성으로 분류를 하는 것이라고 합니다. 이렇게 상품 분석 방법이 나뉘게 되는 이유는 사람들마다 선택 취향아 다르기 때문입니다. 어떤 분은 양이 많은 게 좋은 사람은 정량적 구성의 상세페이지 상품을 구매할 수 있습니다. 어떤 분들은 히스토리가 있는 음식을 먹고 싶어 하는 성향이 분들은 정성적 구성으로 상세페이지가 된 상품을 구매할 수도 있습니다. 그렇게 때문에 이 분석법을 적절히 배합을 해서 상세페이지를 작성하거나 광고를 할 때에도 정량적 분석을 위한 광고, 정성적 분석을 위한 광고를 나눠서 하면서 성과분석도 할 수 있다고 합니다. 상세페이지에 소구점을 못 찾는 이유가 이런 분석 단계가 선행이 안 되기 때문이라고 합니다. 이러한 분석 단계에 도움이 되는 것이 무료인 엑스마인드 앱을 다운 받아서 상품에 대한 생각을 다 적어 보면서 마인드 맴을 만들어 보면 좋다고 합니다. 엑스마이드 사용방법을 보면 중심주제를 원하는 주제를 선택을 하면 된다고 합니다. 예를 들어 이불로 정한다면 주요주제1 이불의 종류, 주요주제2 이불 가격, 주요주제3 이블 특징, 주요주제4 이블 타겟층으로 분류를 하면 된다고 합니다. 주요주제1 이불의 종류에서는 차렵이불, 구스이불, 기숙사 이불, 먼지 없는 이불 식으로 나열을 해보면 된다고 합니다. 이런 식으로 나열을 하면서 매력을 느끼는 것을 찾으면 된다고 합니다. 마인드맴을 이용하게 되면 글로 정리가 되지 않는 머릿속 생각들을 구조화하면서 가시화 할 수 있다고 합니다.

 

 

 

 

5. 리뷰 쌓는 노하우 방법

리뷰는 쇼핑몰의 자산이기 때문에 리뷰를 많이 쌓으려고 노력을 많이 해야 한다고 합니다. 한 예로 원가 그대로 떡볶이를 판매하되 1인당 수량을 2개로 제한을 하고 택배비를 구매자부담으로 하고 이벤트를 해본다고 합니다. 이런 식으로 먼저 판매를 하고 리뷰 써 달라고 약속을 부탁한다고 말을 한다고 합니다. 그렇게 하면 광고비는 안 쓰고 맘카페에 올려서 폭발적인 구매로 유도를 해서 리뷰를 몇 백 개를 만들 수 있다고 합니다. 이 리뷰를 발판으로 쇼핑몰에 상위노출도 가능하며 판매가 더 많을 수 있다고 합니다.

 

 

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