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인스타그램을 통해 사진 올리기나 보는 것은 누구나 다 하고 하는 방법은 알지만 이걸 비즈니스 마케팅 용도로 사용 할 수 있는 프로페셔녈 계정 설정에 대해 모르는 경우가 많은 것 같습니다. 프로페셔녈 설정 시 주의해야 할 사항에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.인스타그램 회원가입 시 유의사항
첫 번째로 해야 할 일은 계정 변경이나 회원 가입을 해야 하는데 회원가입 시 고려해야 할 점들이 있다고 합니다. 성명에 본인의 이름 실명을 적는 것이 아니라 비즈니스 대표 키워드를 넣어야 한다고 합니다. 프로필 이름은 검색에 영향을 끼치기 때문이라고 합니다. 인스타를 하는 이유는 홍보를 위해서인데 그러기 위해서는 이용자들이 홍보하는 업체를 찾기 쉽게 만들어줘야 한다고 합니다. 예를 들어 홍대에서 미용실을 운영 중이고 단발로 머리를 잘 잘라서 단발자라는 상호 명을 하고 있다고 합니다. 그렇다고 인스타그램의 성명에 단발자로 입력을 하면 안 된다고 합니다. 그 이유는 인스타그램에서 사람들이 검색을 할 때에는 홍대미용실로 검색을 하는 경우가 많다고 합니다. 그렇기 때문에 성명에는 위치한 곳의 장소 예를 들어 성수동맛집 성수당카페00, 홍대미용실단발컷레이어드펌전문00, 쥬얼리쇼핑몰귀걸이쇼핑몰00과 같은 식으로 비즈니스의 대표 키워드를 넣은 성명을 작성해야 한다고 합니다. 성명은 한 번 설정하면 14일 동안 바꾸지는 못하지만 그 기간이 지나면 이름을 변경할 수 있다고 합니다.
사용자 이름은 아이디를 말하는 것으로 개인아이디를 만든 것처럼 영어쓰고 생일 이난 숫자 넣고 만들면 안 된다고 합니다. 비즈니스 목적으로 만드는 것이니 가능하면 기억하기 쉽고 쓰기도 쉬운 아이디를 사용해야 한다고 합니다. 처음부터 구매자가 아이디를 알고 검색해서 들어오지는 못 하지만 시간이 지나 이 아이디를 명암기재를 하거나 추후에 상호명의 인지도가 생기기 시작하면 아이디를 받아 적기도 힘들면 안 되기 때문에 사용자이름은 간단하고 단순하고 직관적인 아이디를 만들어 사용하는 것이 좋다고 합니다. 예를 들어 쥬얼리 쇼핑몰을 운영 중이라면 브랜드명.jewelry. 브랜드명.shop과 같은 식으로 작성하는 것이 좋다고 합니다. 아이디는 상시 변경이 가능하다고 합니다. 추후에 아이디 변경을 원할 때에는 이런 사항들을 참고해서 변경하면 좋다고 합니다.
생일을 입력하고 나면 회원가입은 끝이라고 합니다. 회원 가입이 완료가 되고 나면 이제 계정 세팅을 해야 한다고 합니다. 개인의 취미 목적으로 만드는 경우라면 회원가입만 하면 되지만 비즈니스 이용을 목적으로 한다면 프로페셔녈 계정 전환을 해 줘야 한다고 합니다.
2. 프로페셔널 계정 전환
비즈니스를 목적으로 이용하는 분들은 꼭 프로페셔널 계정 전환을 해야 한다고 합니다. 변경 방법은 설정을 누르고 계정을 눌려서 프로페셔녈 계정으로 전환을 누르면 된다고 합니다. 그런 다음으로 카테고리 선택을 하고 카테고리는 본인의 비즈니스 목적에 맞게 선택을 하면 된다고 합니다. 크리에이터인지 비즈니스인지 선택을 하고 계정 전환을 하면 된다고 합니다.
설정→ 계정 → 프로페셔널 계정 전환 → 카테고리 선택 → 크리에이터와 비즈니스 중 선택
3. 비즈니스 계정 셋팅 방법
프로필 사진. 프로필 사진 선택을 할 때에는 로고를 넣지 않아도 된다고 합니다. 로고 안 넣은 것이 더 나을 때도 있다고 합니다. 프로필 사진이 보이는 영역을 살펴보면 작아서 잘 보이지도 않는다고 합니다. 댓글 남기면 누가 댓글 남겼는지 살펴볼 때 왼쪽에 작은 이미지로 보이고 스토리 올렸을 때 그 사람의 피드에 우리 스토리가 올라 왔다는 표시될 때 프로필 사진이 보인다고 합니다. 프로필 사진에 로고를 넣기도 하지만 홍보하고자 하는 제품의 사진을 넣어도 된다고 합니다. 로고나 브랜드명, 상호 같은 것을 꼭 기재해야 하는 경우는 인스타그램으로 회원관리 및 공지를 하는 경우라면 로고나 상호 명을 꼭 넣어줘야 한다고 합니다. 예를 들어 반찬을 만들어 파는 반찬가게의 경우에는 매일 파는 반찬의 사진과 함께 주문마감이나 휴무 같은 공지 같은 것을 띄우는 경우라면 구매자가 스토리에 새로운 반찬 사진이나 공지가 올려오면 바로 클릭을 해서 확인을 하는 경우가 많다고 합니다. 이 경우에는 구매자가 내가 구매하는 가게라는 것을 정확히 알 수 있는 가게 이름이나 로고를 프로필 사진으로 등록하는 것이 좋다고 합니다. 로고가 없다면 흰 바탕에 텍스트로 작성해도 상관은 없다고 합니다. 중요한 것은 공지를 하는 업체가 어디인지를 알게 하는 것이 더 중요하다고 합니다. 이런 경우가 아닐 경우에는 브랜드를 설명할 수 있는 이미지를 넣으면 된다고 합니다. 프로필 사진에 텍스트를 넣는 경우라면 이미지 선택할 때 프로필 영역은 원형으로 선택이 되니 글자를 넣을 때에는 원 안에 글자가 잘 들어갈 수 있도록 조절을 잘 해주면 된다고 합니다.
웹사이트 . 인스타그램은 링크를 넣을 수 있는 곳이 딱 한 곳이라고 합니다. 블로그에서는 링크를 하고 싶은 곳의 url을 적어두면 링크가 되지만 인스타그램에서는 url을 적어둔다고 해도 클릭하면 연결이 되지 않는다고 합니다. 오로지 프로필에서 웹사이트 영역에 링크를 클릭하게 되면 연결이 된다고 합니다. 만약 링크를 할 곳이 많은 업체는 링크를 모아주는 기능을 하는 사이트를 이용해서 주소를 넣으면 된다고 합니다.
소개. 소개는 계정에 들어갔을 때 가장 처음에 보이는 영역으로 특징은 두 줄까지만 보인다고 합니다. 더보기를 이용해서 볼 수 있지만 2줄까지만 보인다고 합니다. 소개에는 가게나 브랜드에서 가장 먼저 알려주고 싶은 내용을 작성하면 된다고 합니다. 예를 들면 홍대1인 미용실 단발전문, 가게의 세일, 무료 배송과 같은 혜택을 소개에 작성해 두면 좋다고 합니다. 홈페이지랑 비교를 한다면 홈페이지에 팝업으로 보이는 것으로 세일, 신제품홍보, 택배마감과 같은 공지해야 할 것들이 팝업창으로 보이듯이 소개에 홈페이지 팝업창이 하는 역할을 하면 된다고 합니다. 소개에는 #해시태그를 넣을 수 있다고 합니다. 예를 들어 #홍대미용실, #홍대1인미용실 #홍대단발과 같이 해시태그도 넣을 수 있다고 합니다. 운영하는 다른 계정이 있다면 그 계정을 @로 연결해서 아이디를 사용할 수 있다고 합니다.
스토리 하이라이트 .비즈니스 계정에 들어가 보면 스토리 하이라이트이라고 해서 프로필피드 사이에 동그라미로 표시된 것이 있다고 합니다. 동그라미로 보이는 것이 스토리 하이라이트 설정이라고 합니다. 이걸 꼭 활용해야 한다고 합니다. 활용해야 하는 이유는 인스타그램 플랫폼 특성상 검색기능이 없다고 합니다. 검색 기능이 없다는 의미는 계정에 들어와서 오래전에 본 것을 찾고 싶은데 찾을 수가 없다고 합니다. 인스타그램은 상대방이 올린 피드가 시간 순으로 누적돼서 쌓이는 구조로 카테고리별 분류할 수 있는 기능도 없고 시간 순으로 누적되는 방식으로 요즘 피드를 고정시키는 기능이 생겼다고는 하지만 고정적으로 언제 들어오든지 언제나 볼 수 있는 방법은 스토리 하이라이트 밖에 없었다고 합니다. 하루에도 여러 개의 피드를 올리게 된다면 중요한 공지해야 하는 내용이나 강조해야 하는 내용들을 찾으려면 계속 내려가야 한다고 합니다. 그럴 때 스토리하이라이트를 활용해서 중요한 내용을 시간에 관계없이 항상 상단에 고정을 할 수 있다고 합니다. 하이라이트는 처음 보이는 화면에서 프로필 영역과 피드 사이에 총 4개의 동그라미로 보인다고 합니다. 옆으로 드래그를 하면 추가로 더 볼 수는 있지만 처음에는 4개만 보인다고 합니다. 비즈니스에서 가장 먼저 보여주고 싶은 내용 4가지를 정리해서 보여주면 된다고 합니다. 스토리하이라이트를 일종의 웹사이트를 메뉴라고 생각하면 편하다고 합니다. 일반기업의 웹사이트 메뉴를 살펴보면 회사소개, 브랜드 소개, 제품소개, 찾아오시는 길이 있듯이 스토리하이라이트를 이와 같이 활용하면 좋다고 합니다. 예를 들어 스토리 하이라이트에 미용실이면 주차안내, 시술사진, 영업시간, 고객후기를 볼 수 있게 하거나, 쇼핑몰이라면 카테고리 별 대표사진, 이벤트 등을 보여 주면 된다고 합니다.
스토리하이라트 만드는 방법. 하이라이트를 만들려 먼저 스토리를 만들어야 한다고 합니다. 스토리로 올린 것 중에 일부를 묶는 기능이 하이라이트라고 이해하면 된다고 합니다. 스토리 올리는 방법은 홈에서 내 스토리 버튼을 눌러서 이미지 선택하고 아래 왼쪽에 내 스토리를 누르면 스토리 추가가 된다고 합니다. 계정 홈으로 돌아와서 스토리 하이라이트에서 신규 버튼을 누르면 그동안 올렸던 스토리가 보인다고 합니다. 이 중에서 선택해서 커버 변경하거나 이름을 써서 올리면 된다고 합니다. 커버 변경하는 방법은 스토리를 올리고 나서 하이라이트 수정을 눌려서 알맞은 아이콘이나 해서 변경을 하면 된다고 합니다.
4. 대기업 인스타그램 살펴보기
마켓컬리의 인스타그램을 살펴보니 이름에 로고를 사용했습니다. 마켓컬리는 고유명사로 사용하고 있기 때문에 다른 설명이 없어도 상관없기 때문에 이름에 로고를 사용한 것을 알 수 있다고 합니다. 하단에 제품서비스 카테고리가 적혀 있고 내일의 장보기로 브랜드가 이야기 하고 싶은 슬로건을 넣은 것을 볼 수 있다고 합니다. 프로필 영역에 #마켓컬리라고 해시태그를 한 것을 볼 수 있다고 합니다. @로 다른 계정을 태그한 것을 살펴볼 수 있다고 합니다. 다른 계정을 넣어 둔 이유는 마켓컬리를 들어온 팔로워 18만 명에게 다른 계정도 살펴보길 바라는 마음으로 소개를 하는 것이라고 합니다. 마켓컬리 장보러가기로 해서 url도 들어가 있다고 합니다. 아래 피드를 살펴보면 중간에 하이라이트가 있는데 컬리에서 이야기 하고 싶은 것을 하이라이트에서 보여주고 있다는 것을 살펴볼 수 있다고 합니다.
한샘의 인스타그램을 살펴보면 가고 싶은 곳, 머물고 싶은 곳 이 글을 통해 한샘이 지향 하는 브랜드의 방향을 표시한 것이라 봐야 한다고 합니다. 계정과 공지사항 ,URL, 스토리 하이라이트가 있고 하이라이트에 이벤트를 눌러보면 이벤트 스토리 등이 보여 진다고 합니다.
동네에서 장사하는 업체나 신생 브랜드라 하더라도 대기업의 인스타그램을 활용하거나 팔로잉하는 비즈니스 계정 혹은 같은 업종의 계정을 살펴보면서 참고하면 더 인스타그램 비즈니스계정을 잘 활용할 수 있다고 합니다.
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